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＊颱風或豪大雨侵襲台灣，本公司訂單處理原則如下：
  1. 商品配送目的地區若因人事行政局公佈停止上班上課，配送人員將無法配送，配送日期時間將待颱風假過後再行配送。
  2. 若風雨強烈或淹水無法進入，或跨區轉送，商品將由本公司(或宅急便)帶回保管，並順延至颱風假結束再配送。
  3. 因天災產生之訂單延遲實非人力所能控制，若當日商品未配送到達，敬請見諒,本公司皆會有相關公告後續處理處理辦法。
  4. 若顧客需調整配送時間，請儘快聯絡本公司，以利調整配送時間,但因配送狀況有相關調整,敬請見諒。
  5. 颱風期間，本公司網站所有訂購及相關客服業務均正常運作。
  6. [當日即時送服務]受風災影響，服務區域可能受限，訂單成立後若有無法配送者將以電話盡速聯繫。
  7. 蛋糕等客製化商品是接單後進貨，並於配送前一日製作完成並收件，完成配送準備，故無法以取消訂單處理，敬請見諒。
  8. 宅配商品若因公告出貨部門所在地區實施颱風假，因該日宅配無法收貨，故隔天到貨商品到貨日皆會順延一日，以上實屬天災影響,商品製備完成,無法以取消訂單處理，敬請見諒。

  • ＊查件服務:宅配商品-若需查詢訂單請[[按此查單]] 或請電４１２－８８８８黑貓宅急便客服中心；專人配送商品-請連繫 本公司，以便掌握貨況。
  • ＊颱風期間，本公司網站所有訂購及相關客服業務均正常運作。
  • ＊即時送服務受風災影響，服務區域可能受限，訂單成立後若有無法配送者將以電話盡速聯繫。

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